Informationen zur Anzeige:
IT-Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)
Bottrop, Homeoffice
Aktualität: 29.01.2025
Anzeigeninhalt:
29.01.2025, Stella Vitalis GmbH
Bottrop, Homeoffice
IT-Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)
Über uns:
Wir sind die Stella Vitalis und Casa Mia Unternehmensgruppe
Wir sind nicht nur ein anerkanntes Pflegeunternehmen in Deutschland. Wir wollen Pflege neugestalten und leben. Wir streben jeden Tag nach Verbesserung, um würdevolles Altern zu ermöglichen. Das ist es, was uns alle vereint und antreibt. Mehr als 2.200 Mitarbeitende engagieren sich täglich an unseren 24 Standorten, um unseren hohen Qualitätsanspruch in der Pflege zu gewährleisten. Unser Motto: Anders sein - nicht besser machen!
Aufgaben:
- Hieran arbeiten Sie als First-Level-Supporter (m/w/d) bei uns:
- Sie übernehmen den First-Level-Support in einer Windows Client-Server-Umgebung mit ca. 500 Endpunkten per Telefon, Fernwartungstools sowie vor Ort.
- Das Onboarding neuer User inkl. Hardware, Benutzerkonten, Mobile Devices liegt ebenfalls in Ihrer Hand.
- Sie verantworten die Pflege von Benutzerkonten, Sicherheits- und Verteilergruppen sowie Postfächern im ActiveDirectory und Exchange-Server.
- Das Management der Mobile Devices (iOS, Android) in einem MDM mit über 200 Devices verwalten und supporten Sie ebenfalls.
- Sie klassifizieren eingehende Supportfälle in einem Ticketsystem und koordinieren bei Bedarf den Einsatz externer Dienstleister (Telekommunikation, Hosting, Print).
- Sie unterstützen beim Ausbau von vorhandenen Netzwerk-Infrastrukturen an unseren Standorten und übernehmen Schulung und Beratung bei IT-Anfragen.
Qualifikationen:
- Sie haben IT-technisches Know-How, verstehen sich als Supporter und verwechseln Tickets nicht mit Eintrittskarten? Außerdem besitzen Sie eine Menge Geduld und unterstützen auch bei den typischen »Anwenderfehlern« gerne hilfsbereit und professionell? Dann sind Sie prädestiniert für unsere offene Vakanz!
- Über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen.
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder in einer ähnlichen Position gesammelt haben - vorzugsweise im Umfeld der Altenpflege oder Sozialwirtschaft.
- Darüber hinaus idealerweise Erfahrung mit Remote-Support-Tools sowie Ticket-Systemen mitbringen.
- Gute Kenntnisse in den gängigen Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen, M365 sowie in Netzwerktechnologien vorweisen können.
- Durch ausgezeichnete Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Denken sowie durch eine hohe Serviceorientierung überzeugen.
- Die Bereitschaft zu Reisen innerhalb NRW`s sowie in Einzelfällen bundesweiten Reisen mitbringen für Einsätze in unseren Einrichtungen vor Ort (Führerschein Klasse B notwendig).
Wir bieten:
- Wir möchten ein Arbeitsumfeld schaffen, das sich von alten Strukturen löst, die Kreativität und die individuelle Entfaltung der Mitarbeiter fördert!
- Sicherheit und Planbarkeit: Wir wollen, dass Sie lange und unbefristet an unserer Seite bleiben.
- Hilfe im Alter: Wir unterstützen Sie selbstverständlich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
- Darüber hinaus bieten wir Ihnen auch eine Krankenzusatzversicherung mit einem jährlichen Budget von 600EUR zu Ihrer Verfügung.
- Wertschätzung von der ersten Sekunde an! Sie sind wichtig als Teil unseres gemeinsamen Zieles.
- Mit Corporate Benefits sparen Sie auf unserer Mitarbeiterangebotsplattform bares Geld bei zahlreichen namhaften Anbietern, z.B. Flaconi, Tchibo, Adidas und viele mehr.
- Urban Sports Club: Ihre sportliche Aktivität belohnen wir mit tollen Mitarbeiterrabatten.
- Zusätzlich profitieren Sie von zahlreichen kostenfreien online Gesundheitsmaßnahmen und Kursen durch unsere Zusammenarbeit mit der BIG (z.B. Pilates, Check-Ups, Ernährungsberatung).
- Ihre berufliche Entfaltung, Ihre Ideen und Ihre Motivation sind der Antrieb, den wir brauchen, um uns gemeinsam weiterzuentwickeln - flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege machen genau das möglich!
- Nicht das, was Sie sich vorgestellt haben? Dann erzählen Sie uns doch gerne in einem persönlichen Gespräch, was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein!
Unser Kontakt:
Stella Vitalis Service GmbH
Am Rutenwall 2
46535 Dinslaken
E-Mail: bewerbungen@stellavitalis.de
Website: https://www.stellavitalis.de/
Https://www.casa-mia-care.de/
Weitere Informationen:
* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird das generische Maskulinum verwendet. Die Angaben gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte
