Informationen zur Anzeige:
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Wolfschlugen
Aktualität: 31.10.2024
Anzeigeninhalt:
31.10.2024, Heidler Strichcode GmbH
Wolfschlugen
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Teil unseres Support-Teams bist du für die umfassende Fehleranalyse und -behebung im Rahmen unseres 1st/2nd-Level-Supports verantwortlich, wobei du stets darauf bedacht bist, unseren Kunden eine reibungslose und effiziente Lösung zu bieten.
Du übernimmst die Installation und Integration unserer Software auf der Kundeninfrastruktur, wobei du deine technische Expertise nutzt, um diesen Prozess reibungslos und effektiv per Remotezugriff zu gestalten.
Die Erweiterung bestehender Kundensysteme gemäß neuen Anforderungen liegt ebenfalls in deinem Aufgabenbereich. Hierbei implementierst du Change-Requests, integrierst Plugins und Schnittstellen, und führst souverän Servermigrationen durch, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen stets den aktuellen Bedürfnissen und Standards entsprechen.
Deine Laufbahn beginnt im 1st Level, wobei du mit deiner wachsenden Expertise und deinem Engagement die Möglichkeit hast, innerhalb weniger Monate in den 2nd-Level-Support aufzusteigen. Dort gehst du komplexere Herausforderungen an und stehst unseren Kunden mit fortgeschrittenen Lösungen zur Seite.
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Berufsausbildung bspw. Fachinformatiker Systemintegration
Erfahrungen im Software Support
Gute Windows Client/Server Betriebssystemkenntnisse
Kommunikationsstark und professioneller Umgang mit Kunden
Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Teamfähigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Berufsfeld
Bundesland
Standorte