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Mitarbeiter­­/­­-innen (m/w/d) im IT-Service Desk 26.09.2024 Bundesamt für Verfassungsschutz (BfV) Berlin, Köln
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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter/-innen (m/w/d) im IT-Service Desk
Berlin, Köln
Aktualität: 26.09.2024

Anzeigeninhalt:

26.09.2024, Bundesamt für Verfassungsschutz (BfV)
Berlin, Köln
Mitarbeiter/-innen (m/w/d) im IT-Service Desk
Aufgaben:
Sie steuern das IT-Servicemanagement und entwickeln dieses weiter, insbesondere in Hinblick auf das Incident-Management sowie Request-Fulfillment. Weiterhin unterstützen Sie bei der Leitung des Service Desks und koordinieren sowie steuern standortübergreifende Teams. Sie bearbeiten standortübergreifende IT-Anforderungen und unterstützen bei der Lösung von Störungen im Rahmen des First Level Supports. Ebenso arbeiten Sie in Facharbeits- und IT-Projektgruppen mit.
Qualifikationen:
Sie besitzen die deutsche Staatsangehörigkeit und verfügen über Ein abgeschlossenes Studium (Bachelor / Diplom [FH]) der (Wirtschafts-)Informatik, Technischen Informatik, Elektrotechnik (Fachgebiet: Nachrichten-, Informations- und Kommunikationstechnik) oder Mathematik/Physik (Wahlbereich in Fächern der Informatik) oder Ein abgeschlossenes Studium (Bachelor/Diplom [FH]) mit IT-bezogener Ausrichtung oder Mindestens zweijährige tätigkeitsrelevante berufliche Vorerfahrungen und Aus- und Fortbildungen. Ebenfalls können sich Studierende bewerben, die den Abschluss eines solchen Studiums spätestens neun Monate nach Bewerbungsfristende erlangen. Darüber hinaus erwarten wir: Kenntnisse für den Betrieb und die Wartung von Windows-Clients Fähigkeit zu problem- und lösungsorientiertem Arbeiten Flexibilität sowie die Fähigkeit und Bereitschaft sich fortzubilden und neuen Herausforderungen zu stellen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenorientierung Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitregelung (u.a. Rufbereitschaft und Schichtdienst)

Berufsfeld

Bundesland

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