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Du bist für die Beratung unserer strategischen Kunden hinsichtlich unserer Shipping-Lösungen verantwortlich. Du betreust die Installation unserer Lösungen und bist außerdem für die Vorbereitung der Inbetriebnahme durch den Kunden verantwortlich, inklusive der entsprechenden Projektdokumentation. Während der Projektlaufzeit überwachst du die Erreichung des vom Kunden erwarteten Leistungsumfangs in angemessener Qualität und im Rahmen der terminlichen Vorgaben, um eine erfolgreiche Inbetriebnahme sicherzustellen. Mit deinem Fachwissen unterstützt du deine Kolleginnen und Kollegen in Themen wie Entwicklung, Vertrieb, Installation, Support und Administration und trägst so zur Lösung von schwierigen Aufgabenstellungen bei. Du brings aktiv Ideen und Vorschläge zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit sowie zur Produkt- und Qualitätsverbesserung ein.