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Studium der (Wirtschafts-/Verwaltungs-)Informatik mit Abschluss Bachelor oder Diplom oder eines vergleichbaren Fachs; alternativ abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit entsprechender Berufserfahrung (2 Jahre oder mehr) Grundlegendes Knowhow zu ITSM-Systemen, Prozessoptimierung und Microsoft-Office-Anwendungen Gutes Verständnis über die Zusammenhänge zwischen Hard- und Software, zugehörigen Berechtigungen und abhängigen IT-Prozessen (IMAC/D) Grundlegende Kenntnisse der ITIL-Prozesse (insbesondere Problemmanagement) Erfahrungen im Umgang mit Monitoringtools und im Bereich Client-Server-Architekturen Kommunikations- und Organisationsfähigkeit Freude an einer abwechslungsreichen, interdisziplinären Tätigkeit im Umfeld des IT-Arbeitsplatzes Lösungsorientierter Teamplayer mit großer Freude an der Lösungsentwicklung, der ebenso eigenverantwortlich, gut strukturiert sowie vorausschauend arbeitet Fließendes Deutsch (mindestens Level C1) und gute Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu auch mehrtägigen Dienstreisen innerhalb Bayerns